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Livraison & retour / WIDERRUFSBELEHRUNG

POLITIQUE DE LIVRAISON

Une fois que votre commande est enregistrée, elle sera expédiée à l'adresse que vous avez fournie lors de votre commande. Merci de bien vous assurer d’avoir communiqué les informations exactes et complètes concernant l’adresse de livraison, le numéro de téléphone portable et l'adresse email qui sont indispensables pour la livraison.

 

Les livraisons sont aujourd'hui possibles en France Métropolitaine, dans les pays de l'Union Européenne et en Suisse.

 

Je fais mon maximum pour que votre commande soit expédiée dans un délai moyen de 7 jours après sa confirmation.

 

Les frais de livraison  sont calculés en fonction du volume et du poids des pièces selon les tarifs en vigueur de la Poste.

 

Aucune expédition de plus de 30kg ne pourra se faire sans devis préalable de la Poste.

 

Si vous avez des requêtes particulières concernant la livraison de votre commande sur des zones non encore disponibles, contactez-moi à sianoire@saskiagaulke.com .

 

Concernant les ventes hors Union-Européenne, le dédouanement, le paiement de droits ou taxes diverses sont à votre charge exclusive.

 

 

POLITIQUE DE RETOUR

Vous disposez d’un délai légal de 14 jours à compter du jour de la réception de votre commande pour signaler à Sia Noire à l'adresse email suivante sianoire@saskiagaulke.com (objet du mail : Demande de Retour) votre intention de me retourner le produit et la raison de ce retour.

 

Le retour du ou des produits s’effectue dans leurs emballages d’origine, intacts, accompagnés de tous les accessoires éventuels et de la documentation, en parfait état de revente, avec l’indication du n° de commande à laquelle les produits se rapportent. Le produit devra être renvoyé dans un emballage prévu à cet effet (colis postal, enveloppe à bulle, papier kraft,…). Tout produit endommagé, incomplet, absent ou dont l’emballage d’origine aura été détérioré, ne sera ni remboursé ni échangé et vous sera réexpédié. 

 

Je vous préconise d'effectuer le retour de ces produits muni d’une assurance complémentaire vous garantissant, le cas échéant, l’indemnisation des produits à hauteur de leur valeur marchande réelle en cas de spoliation ou de perte, du ou des colis.

 

Les frais de transport seront à votre charge

Saskia Gaulke IE

538 Ar Gozhkêr Bonen

22110 Rostrenen

France

 

DEUTSCH.

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie Sia Noire, sianoire@saskiagaulke.com, mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. 

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. 

Folgen des Widerrufs 

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. 

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei den folgenden Verträgen:

  • Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

– An Saskia Gaulke,538 Ar Gozhkêr Bonen, 22110 Rostrenen, Frankreich

– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden
Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

– Bestellt am (*)/erhalten am (*)

– Name des/der Verbraucher(s)

– Anschrift des/der Verbraucher(s)

– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

– Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

Widerrufsrecht: AGB
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